เช่นเดียวกับสตาร์ทอัพที่ติดต่อกับผู้บริโภคส่วนใหญ่ การดึงดูดผู้ใช้ใหม่คืออุปสรรคหลักของ Masterworks แพลตฟอร์มนี้ต้องการโอกาสในการขายขาเข้าในปริมาณมาก ซึ่งผู้ที่ถูกกำหนดไว้แล้วว่าเป็นลูกค้าที่คาดหวัง เพื่อให้บรรลุเป้าหมายการขาย โซลูชันหลักของ Lynn คือการตลาดดิจิทัล นับตั้งแต่ก่อตั้งทีมการตลาดอย่างเป็นทางการเมื่อปีก่อน บริษัทมุ่งเน้นที่การหา “ผู้ใช้ที่ร่ำรวยที่เหมาะสม”
ตามคำบอกเล่าของอดีตพนักงานการตลาดระดับอาวุโส
ที่มีความรู้ด้านฟินเทค แต่ผู้ใช้เป้าหมายที่บริษัทต้องการหมายความว่าอยู่ใน “พื้นที่ที่มีการแข่งขันสูง” กับ Coinbase, Robinhood และแพลตฟอร์มการลงทุนหลักอื่นๆ พนักงานการตลาดอาวุโสกล่าว กลยุทธ์ที่ซับซ้อนมากขึ้น บริษัทต่อต้านการโฆษณาไปยังผู้ชมหรือผู้เผยแพร่โดยตรงในพื้นที่ศิลปะ“นักลงทุนรายย่อยที่ร่ำรวยคนนั้นไม่ใช่ผู้ชมราคาถูกที่จะซื้อ” พนักงานการตลาดอาวุโสกล่าว ปีที่แล้ว
งบประมาณการตลาดรายเดือนของ Masterworks
อยู่ที่ประมาณ 3-5 ล้านดอลลาร์ จากข้อมูลของอดีตพนักงานอาวุโสสองคนที่ใกล้ชิดกับทีมการตลาด ในช่วงต้นปี 2565 มันเพิ่มขึ้นเป็น 7-9 ล้านเหรียญสหรัฐฤดูใบไม้ผลิที่ผ่านมา เนื่องจากช่องทางสื่อของบริษัทมีประสิทธิภาพต่ำกว่าปกติ และทีมกำลังดิ้นรนเพื่อบรรเทาความแห้งแล้งในการเป็นผู้นำรายใหม่ ตามคำบอกเล่าของอดีตเจ้าหน้าที่การตลาดหลายคน แผนกการตลาดกลายเป็นจุดสนใจของ Lynn
เขาเริ่มสั่งให้ทีมใช้จ่ายมากถึง 1 ล้านดอลลาร์ต่อวัน
ในช่องโฆษณาอย่าง YouTube, The New York Timesและ Spotify ซึ่งเป็นสิ่งที่อดีตเจ้าหน้าที่การตลาดอาวุโสอีกคนอธิบายว่าเป็น “การใช้จ่ายเพื่อการเติบโตที่บ้าบิ่นอย่างไม่น่าเชื่อ” พนักงานมองว่าผลรวมเป็นตัวเลขที่กำหนดโดย Lynn แทนที่จะเป็นตัวเลขที่เชื่อมโยงกับเมตริกประสิทธิภาพที่เป็นรูปธรรมใดๆ แม้ว่าพนักงานจะเพิ่มงบประมาณด้านการตลาด แต่พวกเขาก็ไม่เคยทำตามคำสั่งที่เกินขอบเขต
ของลินน์ ผู้ซื้อสื่อเห็นว่าการใช้จ่ายด้านการตลาด
มีมากกว่าอัตราส่วนที่ดีของการซื้อบนแพลตฟอร์ม “การใช้จ่ายของคุณต้องแปลง การใช้จ่ายของคุณต้องขับเคลื่อนธุรกิจ” อดีตพนักงานการตลาดระดับอาวุโสกล่าวในช่วงเวลาเดียวกัน ลินน์สั่งให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดยกเลิกสัญญากับผู้จัดพิมพ์เกี่ยวกับขนาดของค่าโฆษณาของพวกเขา อดีตพนักงานสองคนในแผนกกล่าว เมื่อพนักงานได้เจรจาต่อรองอัตราที่ต่ำลงสำหรับตำแหน่งโฆษณากับผู้เผยแพร่โฆษณา
พวกเขาได้รับคำแนะนำให้ลดค่าใช้จ่ายตามสัญญาลงอย่างมาก
ซึ่งเป็นการกระทำที่อดีตพนักงานบางคนมองว่า “ผิดจรรยาบรรณ” เจ้าหน้าที่การตลาดอาวุโสคนหนึ่งซึ่งรู้สึกไม่สบายใจกับสิ่งที่พวกเขาเห็นว่าเป็นกลยุทธ์ที่ “ก้าวร้าว” กล่าวว่าพวกเขาแนะนำ Lynn ว่ามันทำลายความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่มีมายาวนานและออกจากบริษัทไป “พวกเด็ก ๆ ไม่รู้ดีไปกว่านี้แล้ว” เจ้าหน้าที่ที่ยกประเด็นนี้บอกกับARTnews “ดังนั้นพวกเขาจึงทำ” ในระดับเทคนิค Lynn ล้าสมัยตามคำ
บอกเล่าของอดีตพนักงานหลายคน:
ขามุ่งมั่นกับการติดตามการเข้าชมครั้งล่าสุดของผู้ใช้บนโฆษณาแบบดิสเพลย์ ในขณะที่นักการตลาดดิจิทัลส่วนใหญ่หันมาติดตามเส้นทางทั้งหมดของผู้ใช้ผ่านช่องทางเสมือนหลายช่องทางมานานแล้ว ผลจากกลยุทธ์ของ Lynn ตามที่อดีตเจ้าหน้าที่คนหนึ่งกล่าวไว้คือช่องทางสื่อมักจะมีประสิทธิภาพต่ำกว่าปกติเสมอ แต่ปัญหาที่กว้างขึ้นคือการขาดประสบการณ์ของทีม อดีตพนักงานกล่าว ทีมการตลาด
ส่วนใหญ่ประกอบด้วยพนักงานระดับจูเนียร์
ซึ่งหลายคนเพิ่งจบใหม่ได้เลื่อนตำแหน่งจากตำแหน่งระดับเริ่มต้น หลายคนขาดประสบการณ์ด้านการตลาดผลิตภัณฑ์ทางการเงิน ผู้ที่มีประสบการณ์มากกว่ามักจะมาจากอีคอมเมิร์ซ แต่การประสบความสำเร็จในฟินเทคนั้นต้องใช้เงินโฆษณาจำนวนมหาศาลเพื่อสร้างการจดจำแบรนด์ ตามคำกล่าวของอดีตพนักงานการตลาดระดับอาวุโส และนักการตลาดหลายคนในทีมนั้น “ไม่เคยเล่นในพื้นที่นี้มาก่อน”
Credit : สล็อตเว็บตรง / สล็อตแตกง่าย
